توضیحات کامل :

جزوه تعریف رفتار مصرف كننده در 13 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

 

تعریف رفتار مصرف كننده

 

تصور عمومی بر این است كه رفتار مصرف كننده،چگونگی خرید كالاها و خدمات توسط افراد می باشد،اما در واقع رفتار مصرف كننده چیزی بیشتر از خرید كالاها و خدمات توسط افراد است. رفتار مصرف كننده را به طور كلی چنین تعریف می نمایند:

تصمیم نهایی مصرف كننده با توجه به اكتساب، مصرف و خلاص شدن از كالاها،خدمات،زمان و نظرات بخشهای مختلف تصمیم گیری در یك دوره زمانی می باشد[1].

این تعریف از رفتار مصرف كننده از عناصر مهمی تشكیل شده است كه درشكل  زیر می توان آنها را مشاهده نمود. در ادامه این عناصر به تفصیل مورد بررسی قرار می گیرند



2.Hoyer,Mae Innis,(2001) , consumer  Behavior, U.S.A , Houghton Mittlin,page 4